Kaufabwicklung
Lieferung
Wenn Ihre Bestellung Mo.–Fr. bis 15 Uhr bei uns aufgegeben und per Sofortüberweisung, Nachnahme oder Kreditkarte bezahlt wird, wird das Paket noch am selben Tag an unseren Versandpartner DHL übergeben. Das bedeutet, dass Ihr Paket innerhalb Deutschlands in 1-3 Werktagen zugestellt wird. Bestellungen, die samstags oder sonntags aufgegeben werden, werden natürlich am nächsten Werktag bearbeitet und versendet, sofern sie mit den oben genannten Zahlungsarten bezahlt wurden. Bestellungen per Vorkasse werden an dem Tag versendet, an dem die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist.
Lieferzeiten
- Innerhalb Deutschland
- 1-2 Werktage (DHL)
- Zustellung am nächsten Werktag (DHL Express)
Zahlungsmethoden
Bei uns können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- Kreditkarte
- GiroPay
- Überweisung
- Sofortüberweisung
- DHL Nachnahme
- Barzahlung bei Abholung
Bei Zahlungen per Banküberweisung bitte die Bestellnummer, die Sie per E-Mail erhalten, als Verwendungszweck angeben!
Rechnung
Sie bekommen per E-Mail eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Retoure
Sie haben etwas bestellt, dass Ihnen nicht passt oder nicht mehr benötigt wird?
Kein Problem! Bei uns können Sie den erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tage zurückgeben. Falls Sie Ihren Kauf widerrufen oder reklamieren möchten, bitten wir Sie folgendes Formular möglichst ausführlich auszufüllen. Dies ermöglicht uns eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung.
Kein Problem! Bei uns können Sie den erworbenen Artikel innerhalb von 14 Tage zurückgeben. Falls Sie Ihren Kauf widerrufen oder reklamieren möchten, bitten wir Sie folgendes Formular möglichst ausführlich auszufüllen. Dies ermöglicht uns eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung.
DEAV GmbH
Damaschkestraße 2
10711 Berlin
Kundenservice
Genauso bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, per Telefon oder E-Mail auf die freundliche und kompetente Unterstützung unseres Kundenservices zurückzugreifen.
Montag - Freitag
von 09:00 bis 16:00 Uhr
Montag - Freitag
von 09:00 bis 16:00 Uhr
E-Mail-Adresse:
info@deav-berlin.de
info@deav-berlin.de